Onde pesquisar se você tem “dinheiro esquecido” em bancos? Descubra como resgatar!

O que é dinheiro esquecido?

O termo "dinheiro esquecido" refere-se a valores que permanecem em contas bancárias ou produtos financeiros sem a devida reivindicação por parte de seus titulares. Isso pode incluir situações em que um cliente não faz o saque de um saldo residual, não utiliza um financiamento que já foi pago ou simplesmente esquece um investimento.

Por que os valores ficam esquecidos?

Existem diversas razões pelas quais as pessoas acabam esquecendo de valores que têm a receber. Aqui estão algumas delas:

• Mudança de endereço: Quando as pessoas mudam de cidade ou estado, é comum que elas não atualizem suas informações bancárias, fazendo com que correspondências sejam perdidas.
• Conta inativa: Contas que não apresentam movimentação por um longo período podem ser esquecidas.
• Desinteresse ou falta de conhecimento: Muitos cidadãos não sabem que têm valores a receber ou não entendem como processar uma consulta.
• Falecimento de familiares: Valores pertencentes a pessoas falecidas podem se tornar um peso para os herdeiros que não estão cientes do que deve ser resgatado.

Sistema de Valores a Receber (SVR)

O Sistema de Valores a Receber (SVR) é uma ferramenta desenvolvida pelo Banco Central do Brasil que permite aos cidadãos verificarem se possuem dinheiro esquecido em instituições financeiras. O sistema abrange montantes que não foram solicitados em contas bancárias, consórcios, e outros produtos financeiros. É uma iniciativa para facilitar o resgate de valores que, muitas vezes, são ignorados pela população.

Passo a passo para consultar seus valores

Consultar se você tem dinheiro esquecido é um processo simples e rápido. Confira os passos essenciais:

1. Visite o site do Banco Central: A primeira etapa para descobrir se você possui valores a receber é acessar a plataforma específica do SVR no site do Banco Central. Acesse sempre a página oficial para evitar fraudes.
2. Preencha suas informações: O sistema exige apenas alguns dados básicos, como o CPF e a data de nascimento, ou, no caso de empresas, o CNPJ e a data de abertura.
3. Simulação para pessoas falecidas: O SVR permite que você consulte também valores relacionados a pessoas falecidas, mediante a inserção do CPF e da data de nascimento do falecido.
4. Utilize o suporte do Banco Central: Caso tenha alguma dúvida durante as consultas, você pode utilizar o canal de atendimento "Fale Conosco" do Banco Central, disponível pelo telefone 145.

Como solicitar a devolução do dinheiro

Se, após a consulta, você descobrir que tem valores a receber, siga esses passos para solicitar a devolução:

1. Localização da opção de devolução: Caso veja a opção "Solicitar por aqui", clique para começar o processo de solicitação.
2. Utilização da chave Pix: Para facilitar o recebimento do seu valor, recomenda-se que você tenha uma chave Pix ativa. Se não possuir, você pode criar uma diretamente na plataforma.
3. Registro da solicitação: Após fazer o pedido, anote o número de protocolo fornecido, pois ele será útil para consultar o status do seu pedido futuramente.
4. Prazo para recebimento: Geralmente, o valor será devolvido em até 12 dias úteis, podendo ser através de Transferência Eletrônica Disponível (TED) ou Documento de Ordem de Crédito (DOC).

Importância da chave Pix

Embora a chave Pix não seja obrigatória, sua existência torna o processo de resgate mais ágil e prático. Aqui estão algumas razões para sua importância:

• Rapidez nas transferências: O Pix permite que os valores sejam transferidos e recebidos de forma instantânea, facilitando o acesso ao montante.
• Facilidade de uso: A criação de uma chave Pix é rápida e pode ser feita diretamente nas plataformas de internet banking das instituições financeiras.
• Alternativas de devolução: Se você não possui uma chave Pix, ainda pode recuperar o seu dinheiro, porém isso pode levar mais tempo.

Consultando valores de pessoas falecidas

Caso você esteja buscando valores de um familiar falecido, o SVR oferece a possibilidade de consulta específica. Para isso:

• Informe o CPF e a data de nascimento do falecido.
• A consulta pode ajudar a recuperar montantes que, de outra forma, permaneceriam desconhecidos para os herdeiros.

Segurança na consulta ao SVR

A proteção dos seus dados pessoais é fundamental. O Banco Central recomenda a ativação da autenticação de dois fatores em sua conta gov.br para aumentar a segurança. Para isso:

• Verifique seu nível de conta: A conta deve estar classificada como prata ou ouro para acesso aos valores.
• Instale o app gov.br: Este aplicativo, disponível para Android e iOS, permite um acesso mais seguro à sua conta.
• Ative a verificação de segurança: Após fazer o login no aplicativo, ative a autenticação em duas etapas na seção de segurança.

Prazo para resgatar os valores encontrados

Depois de solicitar o resgate, é importante estar ciente do prazo para receber o montante:

• Em geral, o prazo para a transferência do valor é de até 12 dias úteis.
• Este prazo pode variar dependendo da instituição financeira, mas é uma prática padrão da maioria das entidades.

Dúvidas frequentes sobre o processo

Aqui estão algumas perguntas comuns sobre o Sistema de Valores a Receber:

Quais valores são cobertos pelo SVR?

• O SVR permite o acesso a valores não reivindicados em contas bancárias, consórcios e créditos de instituições financeiras.

Quanto tempo tenho para resgatar esses valores?

• Normalmente, após a solicitação, o prazo é de até 12 dias úteis para a devolução.

É possível consultar valores de pessoas falecidas?

• Sim, a consulta pode ser feita utilizando o CPF e data de nascimento do falecido.

Preciso criar um cadastro no Banco Central?

• Não, a consulta é realizada sem a necessidade de registro, apenas preenchendo os dados exigidos.

Como entro em contato com o Banco Central para dúvidas?

• Você pode utilizar o canal "Fale Conosco" disponível no site ou ligar para o telefone 145, onde um atendente pode ajudar.

O que faço se encontrar valores esquecidos?

• Caso descubra que possui valores a receber, siga o passo a passo sugerido para solicitar a devolução pelo sistema do Banco Central.